Responder una consulta y realizar una tarea son necesidades distintas.
En este artículo
Describe el resultado que necesitas
Responder dónde está un pedido no es lo mismo que cambiar su dirección de entrega. Explica qué necesita saber o hacer la persona. Así podemos distinguir qué información debe consultar la herramienta y qué cambios tendría permiso para realizar.
Define los límites del trabajo
Si una herramienta va a realizar acciones, acuerda a qué información tendrá acceso, qué podrá cambiar y qué decisiones necesitarán una aprobación. También debe quedar claro qué ocurre cuando falta información o aparece una excepción.
Pruébala con situaciones reales
Además de revisar el caso más sencillo, prueba consultas incompletas, datos contradictorios y solicitudes fuera del alcance. Una demostración no basta para prometer que cualquier situación se resolverá sola. Reech revisa contigo qué trabajo tiene sentido incorporar y cómo comprobarlo.
De la lectura a tu caso concreto.
Cuéntanos qué está dificultando el trabajo en tu empresa y revisamos cómo podemos ayudarte.
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