Agentes IA
Agentes autónomos que procesan, deciden y ejecutan.
Un agente de IA no es un chatbot con respuestas predefinidas. Es un sistema autónomo que recibe información de tu operación, la procesa, toma decisiones dentro de parámetros que tú defines y ejecuta acciones concretas — todo sin intervención humana. Piensa en ellos como empleados digitales que no duermen, no se equivocan en tareas repetitivas y escalan sin costo marginal.
Los construimos sobre tus sistemas existentes. No reemplazan tu infraestructura — se integran a ella. CRM, ERP, herramientas de comunicación, bases de datos: los agentes se conectan donde tu equipo ya trabaja y eliminan la fricción entre sistemas.
REF: AGT-DESCCasos de aplicación
Atención al cliente inteligente
Agentes que resuelven consultas complejas, escalan lo necesario y aprenden de cada interacción. No respuestas genéricas — resolución real de problemas con contexto completo del cliente.
REF: AGT-UC01Procesamiento y enriquecimiento de datos
Agentes que reciben datos crudos de múltiples fuentes, los normalizan, enriquecen con información externa y los entregan listos para decisión. Lo que antes tomaba horas, toma segundos.
REF: AGT-UC02Cualificación y routing de leads
Agentes que evalúan leads entrantes, los califican según criterios definidos, asignan prioridad y los dirigen al equipo correcto con toda la información relevante adjunta.
REF: AGT-UC03Monitoreo y respuesta a incidentes
Agentes que monitorean métricas operativas en tiempo real, detectan anomalías y ejecutan protocolos de respuesta automática antes de que un humano se entere del problema.
REF: AGT-UC04Operaciones de contenido
Agentes que generan, adaptan y distribuyen contenido operativo — reportes, resúmenes, comunicaciones internas — según reglas y datos que cambian diariamente.
REF: AGT-UC05Cómo funciona
Mapear el proceso
Identificamos la tarea o conjunto de tareas que el agente va a ejecutar. Definimos entradas, salidas, reglas de decisión y criterios de escalamiento.
Mapa de proceso + reglas de negocio documentadas
Construir y conectar
Desarrollamos el agente y lo conectamos a tus sistemas. Cada integración se prueba en un entorno controlado antes de tocar datos reales.
Agente funcional en entorno de prueba
Desplegar en producción
Lanzamos el agente con supervisión activa. Las primeras semanas operamos en modo de validación: el agente ejecuta, pero un humano verifica hasta alcanzar confianza.
Agente en producción con métricas de validación
Iterar y expandir
Con datos reales de operación, ajustamos reglas, ampliamos capacidades y conectamos el agente a nuevos flujos. Cada ciclo mejora la precisión y el alcance.
Mejora continua basada en datos operativos
Mapear el proceso
Identificamos la tarea o conjunto de tareas que el agente va a ejecutar. Definimos entradas, salidas, reglas de decisión y criterios de escalamiento.
Mapa de proceso + reglas de negocio documentadas
Construir y conectar
Desarrollamos el agente y lo conectamos a tus sistemas. Cada integración se prueba en un entorno controlado antes de tocar datos reales.
Agente funcional en entorno de prueba
Desplegar en producción
Lanzamos el agente con supervisión activa. Las primeras semanas operamos en modo de validación: el agente ejecuta, pero un humano verifica hasta alcanzar confianza.
Agente en producción con métricas de validación
Iterar y expandir
Con datos reales de operación, ajustamos reglas, ampliamos capacidades y conectamos el agente a nuevos flujos. Cada ciclo mejora la precisión y el alcance.
Mejora continua basada en datos operativos
Resultados
Reducción en tiempo de respuesta
Tareas que tomaban horas se ejecutan en segundos.
Reducción en costos operativos
Menos intervención manual, menos errores, menos retrabajo.
Capacidad de escalamiento
Los agentes procesan mil o un millón de tareas sin costo adicional por unidad.
Consistencia en ejecución
Sin fatiga, sin errores humanos, sin variaciones de criterio.
¿Tu operación tiene tareas que no deberían depender de personas?
Hablemos sobre qué podría automatizar un agente en tu caso específico.
Explorar posibilidadeshello@reechai.com